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AUTONICS:要做工控領域的現代汽車、三星電子

AUTONICS:要做工控領域的現代汽車、三星電子

——— AUTONICS副總經理 曹壽煥 先生專訪
工業(yè)傳感器作為工業(yè)控制系統中的感覺器官,承載系統的信息源,采集來自工業(yè)現場的各種信息,在工業(yè)控制和自動化系統中具有舉足輕重的地位。在國內,傳感技術的落后已成為影響自動化業(yè)發(fā)展的瓶頸。在此背景下,歐美、日韓等國廠商大舉涌入中國,它們或帶來產品,或帶來技術,成為中國傳感器市場中的主力供應商。在這支海外軍團中,來自韓國的AUTONICS近年來發(fā)展頗引人矚目——希望成為工控“韓流”中的現代汽車、三星電子。
在接受中國工控網專訪時,AUTONICS副總經理曹壽煥 先生表達了如上的憧憬。


中國工控網:AUTONICS是韓國首位的傳感器及控制儀表的供應商,請介紹一下AUTONICS的發(fā)展歷程。
曹壽煥:上世紀60、70 年代,韓國經濟的發(fā)展步入快車道,輕工業(yè)和重工業(yè)都發(fā)展迅速,工業(yè)自動化需求增多,而當時韓國國內的傳感器產品還是空白。因此,AUTONICS的創(chuàng)始人看到了這個市場機會,在1977年創(chuàng)立了AUTONICS。經過近三十年的不懈努力,如今,AUTONICS在韓國國內設有60家代理公司。2003年,AUTONICS營業(yè)收入達到2000億韓幣(合人民幣15億元),占韓國相關產品市場份額的33%,成為韓國首位的傳感器及控制儀表供應商。
AUTONICS不斷研究開發(fā)新產品、提高生產能力,現已有產品3000多余種,并且38 CELL生產線的日生產品種是130~ 150種,已經形成了及時性生產體系。全部產品都已獲得了ISO9001、UL、CE、VDEKS、EM等世界質量體系認證。

中國工控網:AUTONICS在韓國以外以及中國市場的情況如何?
曹壽煥:在全球,AUTONICS已在50多個國家共設有60多個銷售網點以及印尼工廠。目前,通過這些分布全球的分支機構提供的AUTONICS產品數量與日俱增,品牌知名度越來越高,已開始躋身世界名牌之列。
2001年AUOTNICS在中國嘉興設立工廠,成立奧托尼克斯電子(嘉興)有限公司,并于同年11月開設AUTONICS上海辦事處,2002年7月設立北京辦事處,2004年4月開設廣州辦事處。經過3-4年的耕耘,我們非常驕傲地看到,中國各行業(yè)的用戶已經充分認知AUTONICS,并開始接受和使用AUTONICS的產品。這說明AUTONICS的品牌形象已經樹立,這是我們最大的收獲。

中國工控網:在AUTONICS提供的產品領域(接近開關、光電傳感器、計數器/計時器、溫控器、步進等),相對于歐美、日本的某些知名企業(yè),AUTONICS屬于后來者,您認為是什么原因促成了AUTONICS的快速發(fā)展?
曹壽煥:首先,得益于用戶對AUTONICS產品質量和品牌的信賴。其次,我們采用的代理合作模式比較成功,在我們的代理政策中,由于充分考慮和尊重代理商的利益,堅持雙贏互利的合作理念,因此得到了廣大代理商的大力支持。正是由于眾多的代理合作伙伴和我們一起開拓市場,才使得我們取得了現有的成績。
在產品方面,AUTONICS非常重視研發(fā)的投入。雖然AUTONICS在韓國只屬于中型企業(yè),但在其涉及的產品領域中屬于龍頭企業(yè),為了保持這種優(yōu)勢并引領行業(yè)的發(fā)展,AUTONICS每年都要拿出利潤的15%用于新產品研發(fā)。為了讓產品適應市場需要,在研發(fā)之初,我們都要大量采集來自用戶的意見和建議,這使得我們的新產品不但具有很高的性價比,而且都易于被用戶接受,能為用戶帶來真正的價值。

中國工控網:能否這么理解,和其它韓國的產品一樣,AUTONICS產品最大的優(yōu)勢也就是性價比?
曹壽煥:高性價比只是優(yōu)勢之一,服務是我們的另一個優(yōu)勢所在。工控產品和民用產品不同,由于工業(yè)環(huán)境惡劣,而且許多應用是全天候的,因此產品的售前和售后服務顯得異常重要。
由于AUTONICS在產品設計、研發(fā)、原材料和生產的各個環(huán)節(jié)已充分考慮到了抗環(huán)境性能,所以基于對自己產品質量的自信,AUTONICS承諾免費提供產品的售后服務。同時,為了做到快速響應用戶的服務需求,并做到服務的主動性,AUTONICS在韓國擁有大量的流動服務車,穿梭于用戶之間,主動拜訪用戶、快速響應用戶隨時可能遇到的問題。
在中國,由于地域遼闊,而且工業(yè)分散,AUTONICS正在研究相應對策,以便向中國用戶提供類似的服務。

中國工控網:在推廣AUTONICS產品的過程中,你看到了中韓用戶有哪些差別?
曹壽煥:總體而言,由于韓國比中國開放得早一些,自動化應用已有三十年左右,其自動化水平稍微領先一些。體現在用戶方面,我看到,有些中國用戶相應的經驗不夠,對環(huán)境要求考慮得不夠周到,加上使用習慣的差異,造成產品的性能有時無法充分發(fā)揮。
對此,AUTONICS希望加強一些產品售前的培訓,以提高中國用戶的使用水平,目前這種計劃正在考慮中。

中國工控網:在AUTONICS的眾多產品中,哪些產品是AUTONICS的代表性產品,其應用狀況如何?
曹壽煥:針對不同的行業(yè)和應用,AUTONICS提供的是不同的產品,它們包括傳感器:光電傳感器/光纖傳感器、接近開關、壓力開關、旋轉編碼器和傳感控制器等,控制儀表:計數器/計時器、溫控器、面板表等,以及步進電機和驅動器。它們主要應用在如下行業(yè):半導體、電梯、包裝機械、物流、醫(yī)療、有戲等等。
AUTONICS最早提供的是接近開關,因此,在此領域AUTONICS的優(yōu)勢明顯,在韓國取得了65%的市場占有率,占有絕對領先的位置。旋轉編碼器在電梯行業(yè)也占據了70%的份額。而我個人看好五相步進電機驅動器,因為它技術含量比較高,代表了步進驅動的先進水平,能滿足高精度步進的需求。

中國工控網:最近,AUTONICS北京辦事處喬遷,辦公面積和人員都有所增加,請問其意義何在?
曹壽煥:這是AUTONICS在中國布局市場的總體規(guī)劃之一,隨著上海、北京、廣州辦事處先后分別建立,AUTONICS希望通過這三個辦事處分管全國市場。根據此規(guī)劃,北京辦事處負責華北、東北、西北以及山東和河南地區(qū),其地域占據大半中國。為適應這種管理需要,北京辦事處增設了人員,增加了辦公面積,其目的是為了更好地與北方市場的合作伙伴一起,為用戶提供更加完善的服務。
北方幅員遼闊,是中國的重工業(yè)和裝備制造基地,因此我們非??春帽狈绞袌龅那熬啊l件成熟時,我們計劃在重要省市建立各地辦事處,以便為用戶提供更就近的服務。

中國工控網:近年來,韓國車、韓國電子產品、乃至青少年的流行文化在中國形成了一股“韓流”,在工控領域,AUTONICS在中國市場將怎樣布局,希望取得怎樣的市場地位?
曹壽煥:AUTONICS對中國市場非??春?,也非常重視,這一點從我們進入中國之初就在嘉興建立工廠即可見一斑,這說明,AUTONICS是希望植根于中國,為中國用戶提供長期的產品和服務的。目前,嘉興工廠的生產還停留在組裝階段,元器件都從韓國進口,目的是為中國用戶提供質優(yōu)價廉的本地化產品。隨著中國制造業(yè)的快速發(fā)展,我相信Made in China將成為世界品牌,而我們希望AUTONICS品牌結合Made in China品牌,在中國打造AUTONICS的世界制造基地,不僅為中國用戶,還為世界各地的用戶提供優(yōu)質的產品。
在產品質量和品牌形象方面奠定良好的發(fā)展基礎后,剩下的問題就是服務,我們希望早日將AUTONICS在韓國的服務移植過來。就心情的迫切性而言,我們恨不能在中國提供流動服務飛機,但考慮到中國的特殊情況,如何面對廣闊的中國提供有針對性的服務,是我們正在面臨的一個新課題。本著客戶至上的原則,我相信AUTONICS在中國的服務體系會逐漸建立起來。此外,我們還將加強售前的培訓和教育,比如,我們正在策劃與教育部門取得聯系,希望讓AUTONICS的相關產品和技術進入專業(yè)教材。
我認為,當前,AUTONICS趕上了中國發(fā)展的好時機,我希望在自己的5年任期內,與北京辦事處、中國員工以及各地合作伙伴一起努力,共同將事業(yè)做大。作為夢想,我希望在工控領域將AUTONICS做成現代汽車、三星電子。

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