企業(yè)信息化的關鍵在于企業(yè)的管理基礎能否達到信息化的要求，如果企業(yè)不具備綜合管理的水平和認識，想應用計算機技術硬性提升其綜合管理水平是不可能的。信息系統(tǒng)需要與之適應的管理基礎，同時信息系統(tǒng)又必須能夠提升企業(yè)的管理水平。

1.煤炭信息化歷程：曾經“輝煌”
應該講，煤炭行業(yè)的信息化工作開展得是比較早的，煤炭工業(yè)部1984年就成立了信息中心。“七五”、“八五” 期間，經歷了從一開始建立各級信息中心、搞人才培訓、普及微機應用，到重點進行統(tǒng)計、財務、物資供應、運銷等系統(tǒng)的應用和微機撥號上網、實現(xiàn)點對點通信的過程。當時國內還沒有商品化的管理軟件，煤炭工業(yè)部計劃司、財務司、生產司組織開發(fā)了生產調度、計劃統(tǒng)計、煤炭儲量管理、勞資管理等應用系統(tǒng)并在行業(yè)內加以推廣，很大程度上促進了煤炭工業(yè)信息化工作。
當時，山西、山東、河南、黑龍江等省，大同、雞西、撫順、鶴崗、淮北、淮南、平朔、開灤、潞安、陽泉、大屯、徐州等礦務局，企業(yè)信息化應用都是相當不錯的，比如大同礦務局，當時就上了一套到現(xiàn)在看來也可以稱為較完整的煤炭運銷管理系統(tǒng)，當時用的是王安VS100機，火車站發(fā)送煤炭的地方都設立了遠程終端，實現(xiàn)了從銷售計劃、銷售調度、煤質、煤款回收、銷售統(tǒng)計等煤炭運銷業(yè)務全過程的管理。事實上，大同、撫順等礦務局企業(yè)的管理業(yè)務基本上實現(xiàn)了計算機化。
“九五”初期，煤炭部提出信息系統(tǒng)的開發(fā)建設服務于煤炭企業(yè)改革總目標，加強信息基礎設施——通信系統(tǒng)的改造，應用系統(tǒng)從單項開發(fā)走向系統(tǒng)集成的目標。當時煤炭行業(yè)的整體信息化水平在全國工業(yè)部門中應該說處于一種中上水平。
在全國建設“信息高速公路”的浪潮中，根據(jù)煤炭工業(yè)的具體情況，煤炭工業(yè)部提出建設“煤炭信息公路”的發(fā)展計劃。經過建設，原國家煤炭工業(yè)局機關網絡初具規(guī)模，開通了電子郵件、文件傳輸、信息查詢等Internet服務。從1995年開始，國有重點煤礦企業(yè)大多進行了礦區(qū)通信系統(tǒng)的改造，國有重點礦區(qū)通信系統(tǒng)向光纖化、數(shù)字化方向發(fā)展。僅用5年的時間，全網交換容量就從38.2萬線，發(fā)展到110萬線，并擁有10萬線的生產調度交換機。網絡布局上，具有點多面廣的特點，幾乎涵蓋了所有采煤?。▍^(qū)、市）。53%的礦區(qū)與公網實現(xiàn)了全自動聯(lián)網。網絡容量上，現(xiàn)擁有110萬線交換機容量和遍布礦區(qū)的用戶電路，礦區(qū)同時還擁有龐大的有線電視網絡系統(tǒng)。
由于企業(yè)管理體系改革的需要，很多單位開發(fā)了資金結算系統(tǒng)、固定資產管理系統(tǒng)、醫(yī)療保險管理系統(tǒng)、住房基金管理系統(tǒng)等新應用領域，例如陽泉局的醫(yī)療統(tǒng)籌基金信息管理系統(tǒng)，為全局七萬職工建立了醫(yī)療帳戶，實現(xiàn)了八個局屬醫(yī)院聯(lián)網，該系統(tǒng)運行后產生了很大的經濟效益，降低醫(yī)藥費用8.7%，節(jié)支515萬元。
煤炭企業(yè)信息化建設的一個重要特點是生產安全監(jiān)測監(jiān)控與企業(yè)MIS綜合集成。
如神華神東公司、北京礦務局、永夏礦區(qū)、兗州南屯煤礦、寧夏靈武局靈新煤礦、徐州夾河煤礦等都把生產監(jiān)測、皮帶監(jiān)控、工業(yè)電視、選煤廠集中控制系統(tǒng)和MIS系統(tǒng)進行集成，可二維、三維動態(tài)顯示圖形和數(shù)字信息，達到了較高的應用水平。
特別應該指出的是地方和鄉(xiāng)鎮(zhèn)礦也涌現(xiàn)出建設和應用比較好的單位，如商丘市的永城礦務局，登封市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)礦磴槽煤礦等。
隨著企業(yè)改革的深入發(fā)展，電子應用信息系統(tǒng)已成為企業(yè)管理的重要手段，除明顯減人提效外，也展現(xiàn)了明顯的直接經濟效益。如新汶局的地銷煤系統(tǒng)，一個礦每年從中就可獲得直接經濟效益600余萬元，推廣后全年全局可增效益8000萬元，該系統(tǒng)已在山東省推廣。雙鴨山的煤炭銷售系統(tǒng)，年增收節(jié)支各種費用達110萬元。
“九五”后期，由于行業(yè)經濟低位運行，大量煤炭企業(yè)工資發(fā)不了，產品賣不出，煤炭信息化工作基本陷入停滯狀態(tài)，大批優(yōu)秀的信息化人才外流。
“十五”以來，隨著煤炭工業(yè)生產、經濟狀況好轉，企業(yè)對信息化建設的熱情也開始回暖， 神華、兗礦、平頂山、大屯、新汶、鐵法、七臺河、淮北、淮南、晉城、淄博、達竹、開灤、棗莊、平朔等企業(yè)信息化水平都達到較高水平。
“十五”以來，隨著煤炭工業(yè)生產、經濟狀況好轉，企業(yè)對信息化建設的熱情也開始回暖， 神華、兗礦、平頂山、大屯、新汶、鐵法、七臺河、淮北、淮南、晉城、淄博、達竹、開灤、棗莊、平朔等企業(yè)信息化水平都較高。
以兗礦和神華為例，兗礦集團在建設礦區(qū)計算機網絡的基礎上，開發(fā)了適用于局礦兩級網絡應用管理的子系統(tǒng)。包括計劃統(tǒng)計、人事干部、勞動工資、保險、機電設備、生產安全、基本建設、運銷、物資、綜合電信、專網114及話費查詢等。2001年12月8日成功上線ERP系統(tǒng)，分別實施了財務會計、財務管理、物料采購、銷售與分銷等三個模塊。2003年3月，兗礦啟動ERP二期項目，該項目也已于2003年11月6日順利上線。兗礦集團所屬各單位分別開發(fā)了基于網絡應用的綜合查詢等幾十種應用系統(tǒng)。相關礦、處、院、廠等分別不同程度地應用了地測CAD、采掘CAD、建筑CAD、機制CAD、CAPP、PDM等系統(tǒng)。
兗礦集團八個生產礦井均安裝了礦井安全生產監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，對全礦礦井上下環(huán)境參數(shù)和主要生產環(huán)節(jié)過程進行采集傳輸處理，部分礦井對井下煤流運輸系統(tǒng)進行集中控制。每個礦井還安裝了束管監(jiān)測系統(tǒng)對井下有害氣體進行有效監(jiān)測。
同時，八個礦井和水泥廠，焦化廠等廠礦處均配置了視頻監(jiān)控系統(tǒng)。六個礦井洗煤廠分別實施了程度不同的車間集控系統(tǒng)，其中南屯洗煤廠實施了CIMS系統(tǒng)。六個發(fā)電廠分別實施了DCS分布式控制系統(tǒng)及DAS電控數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
迄今為止，兗礦的信息化總投入達到6、7千萬元人民幣。
神華集團從1996年開始信息化建設工作，基本建成從包頭－神木－朔州—黃驊的連通三省一區(qū)，近2000公里的全光纖數(shù)字通信信息專網，實現(xiàn)了語音、視頻、數(shù)字三網合一，并在主要子公司建設了金財網絡工程、綜合調度、企業(yè)資產管理（EAM）、工程進度和資源管理（P3）、鐵路運輸管理（TIMS）等管理系統(tǒng)的建設，取得明顯的經濟效益和社會效益。神東大柳塔礦綜合自動化改造，達到國內先進水平，進入世界先進行列，提高工效30%。
迄今為止，神華集團信息化建設總投入已達6、7億人民幣。


2.煤炭信息化發(fā)展：極度不平衡
總的來講，煤炭行業(yè)的信息化發(fā)展目前處于一種極度不平衡狀態(tài)，普遍來講，國有重點企業(yè)的信息化建設情況較好，一般地方小煤礦，信息化建設普遍較差或者沒有。
總體來說，煤炭行業(yè)的信息化現(xiàn)狀是，煤炭企業(yè)信息化程度普遍較低，大多數(shù)煤礦仍處于人工統(tǒng)計匯總的階段，特別是產運銷存財業(yè)務，大多數(shù)企業(yè)仍采用手工處理，加上機構不斷調整，職能不斷變換，工作人員不能相對穩(wěn)定，企業(yè)的統(tǒng)計不全或斷檔，致使統(tǒng)計匯總口徑不一，數(shù)據(jù)不全，信息收集效率不高，統(tǒng)計過程中人為失誤較多，實時監(jiān)控生產和安全在許多單位還是夢。
用人多、機械化程度低、效率低、安全隱患多，反映了煤炭行業(yè)的生產經營缺乏先進的自動化控制系統(tǒng)，更缺乏先進的管理系統(tǒng)。
煤炭行業(yè)的信息化，明顯存在重投入、輕管理，重局部、輕整體，重硬件、輕軟件的問題。煤炭企業(yè)信息化應用水平普遍不高，盡管在財務、采購、銷售等局部環(huán)節(jié)采用信息技術帶來了一定效益，但從企業(yè)整體管理水平和效益提升來講，信息化的作用遠遠沒有達到預期目標，相反，相當多的企業(yè)基本處于計算機應用初期階段，運行一個或幾個業(yè)務系統(tǒng)，企業(yè)計算機應用處于單機應用為主的階段。由于缺乏整體規(guī)劃，導致大量“信息孤島”出現(xiàn)，致使無法通過信息化的集成作用支撐企業(yè)的管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，導致煤炭企業(yè)的管理決策水平低下。
與此同時，行業(yè)專用軟件研發(fā)也相對滯后，從現(xiàn)有市場情況分析，適合煤炭行業(yè)特點和需求的專用軟件比較缺乏。
而信息化資金投入嚴重不足，IT技術人員奇缺，信息機構不穩(wěn)定或職能不明確等，也嚴重制約著煤炭信息化的發(fā)展。
另一方面，煤炭企業(yè)進行信息化建設的熱情也是不平衡的，一般企業(yè)領導對通訊系統(tǒng)的建設都比較重視，另外，對財務、銷售、物資供應管理、安全生產管理、勞動工資這些能夠很快對企業(yè)發(fā)揮明顯效益的單項應用系統(tǒng)也比較重視，而對于大型的綜合管理信息系統(tǒng)企業(yè)一般都較慎重，因為這類系統(tǒng)一上馬就需要幾千萬元資金，而且實施難度大，系統(tǒng)的成功難以保證。
總之，從整體上來講，煤炭行業(yè)的信息化建設落在了金融、電力、鋼鐵、石油、石化、有色、電子等行業(yè)的后頭。


3.煤炭企業(yè)信息化構成：
管理信息化和安全生產信息化
煤炭企業(yè)的信息化構成，一是安全生產信息化，二是管理信息化。
由于煤炭行業(yè)的特殊性，安全生產具有特別重要的意義。而在煤炭安全生產領域，由于礦體環(huán)境復雜，如果不重視對安全隱患的監(jiān)測，安全生產將無從談起。
目前，煤礦安全事故不斷發(fā)生的原因是多方面的，其中一個重要原因是企業(yè)的安全生產“長效機制”還沒有真正建立起來，企業(yè)安全生產信息手段落后，礦井安全監(jiān)測、監(jiān)控體系不健全，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦。除瓦斯監(jiān)控設備外，井下生產監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，比如溫度、電力、壓力、提升、運輸?shù)缺O(jiān)測設備也不能令人滿意。
對于安全生產的監(jiān)管來說，信息快速、實時的收集非常重要，但目前各級煤炭管理部門，特別是重點采煤縣管理部門信息化裝備十分落后，多數(shù)還是傳統(tǒng)的人工管理，不少煤礦甚至根本不具備計算機報送數(shù)據(jù)的能力。
加強煤礦安全生產信息化迫在眉睫。據(jù)了解，針對煤炭行業(yè)在安全生產方面的特殊形勢，國務院已批準從2004年國債技改項目中，再拿出22億元用于煤礦安全生產的技術改造，而此前對重點煤礦的安全改造，政府已經在國債技術改造基金中拿出了40億元，如此，兩項相加達到62億元。
煤炭信息化的另一個重中之重是管理信息化，針對煤炭企業(yè)對管理信息系統(tǒng)（如ERP）的重視程度普遍不夠的現(xiàn)實，專家們指出，產運銷存財?shù)男畔⒒瘜γ禾科髽I(yè)提升經營管理水平和效率，提高決策能力具有至關重要的意義。而通過管理信息系統(tǒng)（如ERP）的建設，煤炭企業(yè)可以做到：全面掌握全國、分地區(qū)、省市、行業(yè)、煤種的<