聯(lián)合作戰(zhàn) 開拓大陸市場(chǎng)——專訪東碩電子董事長(zhǎng)曹賜正
中國(guó)大陸近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民的收入及消費(fèi)支出呈現(xiàn)穩(wěn)定成長(zhǎng),再加上內(nèi)需政策及公共建設(shè)產(chǎn)生的需求,促使大陸內(nèi)需市場(chǎng)越來越蓬勃。市場(chǎng)雖然誘人,但風(fēng)險(xiǎn)也不小。想攻占市場(chǎng),須有長(zhǎng)期耕耘的心態(tài)、完整的分析和長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局。
東碩信息公司(簡(jiǎn)稱東碩),為臺(tái)灣計(jì)算機(jī)外設(shè)產(chǎn)品專業(yè)制造廠商,先后榮獲臺(tái)灣精品獎(jiǎng)、經(jīng)濟(jì)部小巨人獎(jiǎng)以及2010年臺(tái)北國(guó)際計(jì)算機(jī)展「Best Choice Award」等殊榮。東碩耕耘大陸市場(chǎng),以核心技術(shù)和積極研發(fā)為后盾,采取差異化策略,以自創(chuàng)品牌「G-Trend」經(jīng)營(yíng)為主軸,輔以一級(jí)內(nèi)需大廠的代工業(yè)務(wù),目前已占有大陸市場(chǎng)一席之地,成果斐然。東碩的主要產(chǎn)品線包括:桌上型和筆記本電腦USB (通用串行總線)產(chǎn)品、無(wú)線(WiFi)消費(fèi)產(chǎn)品、工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品 (IA)、多計(jì)算機(jī)切換器 (KVM) 以及云端運(yùn)算產(chǎn)品。
東碩董事長(zhǎng)曹賜正指出,外商進(jìn)入大陸市場(chǎng)時(shí),最容易以「國(guó)外經(jīng)驗(yàn)」來規(guī)劃和布局,同時(shí),存著且戰(zhàn)且走的心態(tài),往往不做深入的產(chǎn)業(yè)分析和完整計(jì)劃,以這種心態(tài)和做法經(jīng)營(yíng)大陸市場(chǎng),不僅風(fēng)險(xiǎn)大,而且很容易失敗。
東碩并非一進(jìn)入大陸就開始做內(nèi)需市場(chǎng),基于全球布局的策略,東碩將營(yíng)運(yùn)總部設(shè)在臺(tái)灣,于1990年在美國(guó)加州成立子公司(GWC Technology Inc. U.S.A),專責(zé)美洲市場(chǎng)的營(yíng)銷和技術(shù)支持。為因應(yīng)海外市場(chǎng)需求激增,并提高產(chǎn)能及成本上的優(yōu)勢(shì),東碩分別于1995年和1997年設(shè)立東莞一廠、二廠,并于2001年成立昆山廠。東莞一、二廠負(fù)責(zé)生產(chǎn),而昆山廠除了OEM、ODM項(xiàng)目制造外,并兼具大陸研發(fā)中心及內(nèi)銷市場(chǎng)業(yè)務(wù)中心的角色。
直到2001年,東碩體認(rèn)到大陸內(nèi)需市場(chǎng)逐漸打開,于是成立上海力碩電子公司專責(zé)經(jīng)營(yíng)大陸市場(chǎng),并以自創(chuàng)品牌「G-Trend」為拓銷主力,客戶包括產(chǎn)業(yè)界及消費(fèi)者。
為什么東碩要以自創(chuàng)品牌營(yíng)銷大陸市場(chǎng)?曹董指出,由于大陸市場(chǎng)本身的法制規(guī)范不夠完整、健全,導(dǎo)致很多大陸產(chǎn)品的規(guī)格混亂,而且不合格性高。臺(tái)灣業(yè)者會(huì)受到質(zhì)量差、價(jià)格低廉的山寨產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致貶低了臺(tái)灣產(chǎn)品的身價(jià)。所以,東碩在產(chǎn)品上植入「核心技術(shù)」及「未來價(jià)值性」,并且走中高價(jià)位的品牌路線。
新品牌想要在大陸市場(chǎng)做大,勢(shì)必借力使力,做好通路。曹賜正說:「一旦選對(duì)適當(dāng)?shù)耐坊锇?,則可收事半功倍的效果,不容忽視。」
很多品牌在市場(chǎng)最后無(wú)法為繼,不是產(chǎn)品不好,也不是質(zhì)量不好,主要是產(chǎn)品無(wú)「階段性」與「延伸性」。曹賜正認(rèn)為,品牌持續(xù)力有賴產(chǎn)品線規(guī)劃,因?yàn)檫@會(huì)直接影響到各通路商的合作意愿。產(chǎn)品線一出現(xiàn)短缺現(xiàn)象,企業(yè)就必須實(shí)時(shí)彌補(bǔ),否則,時(shí)間一拖延就會(huì)傷害到企業(yè)品牌。
東碩的品牌業(yè)務(wù)主要是拓展大陸行業(yè)客戶及通路客戶,客戶包括銀行、海關(guān)、證券、學(xué)校、工廠等。東碩在策略上系采取「大區(qū)域制」,將大陸市場(chǎng)分為北、中、南、東、西南、西北六大區(qū)域,各找一家信用良好的大區(qū)域總經(jīng)銷商負(fù)責(zé)銷售,以母雞引領(lǐng)小雞的模式,由大區(qū)域總經(jīng)銷商帶領(lǐng)分銷商營(yíng)銷。東碩會(huì)經(jīng)常將市場(chǎng)調(diào)查訊息提供給各區(qū)參考,并就客戶個(gè)別應(yīng)用需求,隨時(shí)提供解決方案。同時(shí),東碩注重良好的銷售規(guī)則和秩序,以避免各區(qū)域?yàn)闋?zhēng)奪短期利益,而傷及東碩的品牌。
東碩耕耘大陸市場(chǎng),雖然以品牌營(yíng)銷為定位,但是,因?yàn)閮?nèi)需市場(chǎng)的代工業(yè)務(wù)具有穩(wěn)定營(yíng)運(yùn)的效果,所以東碩先后為大陸「清華紫光」、「清華同方」、「愛國(guó)者」等知名企業(yè)做代工。云端運(yùn)算產(chǎn)品是當(dāng)紅項(xiàng)目,東碩憑借優(yōu)異的核心技術(shù)能力,已取得大陸最大的個(gè)人計(jì)算機(jī)企業(yè)--聯(lián)想(Lenovo)的代工業(yè)務(wù)。
除此之外,東碩也透過知名的企業(yè)來開拓大陸消費(fèi)者市場(chǎng),在實(shí)體店鋪方面,透過「國(guó)美」、「永樂」及「百思買」等大型賣場(chǎng)銷售;在網(wǎng)絡(luò)商機(jī)方面,則是透過「京東網(wǎng)」拓銷。
談到目標(biāo)市場(chǎng),一般都會(huì)先想到一級(jí)市場(chǎng),攻克一級(jí)市場(chǎng)后,二、三級(jí)市場(chǎng)自然水到渠成。不過,曹賜正認(rèn)為,重守一級(jí)市場(chǎng),不如二、三級(jí)市場(chǎng)。因?yàn)榇箨懸患?jí)市場(chǎng),諸如北京、上海、蘇州、南京、深圳等城市,雖然很大,但相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。而切入二、三級(jí)市場(chǎng)則能快速累積品牌形象與服務(wù)口碑,更何況,小市場(chǎng)好鉆研、好拓展、好轉(zhuǎn)頭。只要先將二、三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好,等經(jīng)驗(yàn)與效益累積多了,可再向三、四級(jí)市場(chǎng)延伸發(fā)展,也可向上攻占一級(jí)市場(chǎng),可說是進(jìn)可攻、退可守。
現(xiàn)今市場(chǎng)變化快速,產(chǎn)品的生命周期平均不到二年,再加上市場(chǎng)需求多元化的情勢(shì)下,曹賜正認(rèn)為,業(yè)者一方面必須求新求變,另一方面,更要掂掂自家產(chǎn)品及核心技術(shù)的附加價(jià)值及差異化程度有多大?業(yè)者須常常反問自己,未來3~5年我的產(chǎn)品規(guī)劃是什么?自己的核心能力是什么?與市場(chǎng)潮流有無(wú)相助相持之處?我的產(chǎn)品有無(wú)新的運(yùn)用機(jī)會(huì)點(diǎn)?這樣才能提早備妥人力及技術(shù)力切入市場(chǎng)。
曹董表示,市場(chǎng)環(huán)境變好,不代表我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)一定好,這個(gè)產(chǎn)業(yè)景氣變不好時(shí),也不代表企業(yè)本身會(huì)變壞。誰(shuí)擁有核心技術(shù)或是關(guān)鍵技術(shù),誰(shuí)就有生存發(fā)展的條件,誰(shuí)就有機(jī)會(huì)引領(lǐng)風(fēng)騷。因此,研發(fā)是營(yíng)銷的重要后盾,企業(yè)須突破抄襲,培植研發(fā)能力,才會(huì)有希望。
以東碩為例,長(zhǎng)期以來一直努力投資新產(chǎn)品及新技術(shù),本(2010)年?yáng)|碩USB3.0產(chǎn)品通過國(guó)際機(jī)構(gòu)--IF認(rèn)證的數(shù)量,已居全球第三位。這些研發(fā)實(shí)力與快速因應(yīng)市場(chǎng)的能力,主要是采兩岸分工模式,關(guān)鍵技術(shù)由臺(tái)灣研發(fā),試產(chǎn)及采購(gòu)驗(yàn)證則由大陸負(fù)責(zé),雙方在經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的雙邊研討與歷煉下,同步成長(zhǎng)速度愈來愈快,能夠快速迎合市場(chǎng)的需求。
曹賜正指出,臺(tái)灣中小企業(yè)品牌若想開拓大陸市場(chǎng),以聯(lián)合參展、貿(mào)易洽談以及臺(tái)灣商品展示中心等方式,最為簡(jiǎn)便、節(jié)省成本,而且較容易取得一定的成果。外貿(mào)協(xié)會(huì)在這方面的服務(wù),對(duì)有意開拓大陸市場(chǎng)的臺(tái)商而言,是省時(shí)省力的好平臺(tái)。

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